OVER LANDAL GREENPARKS
Landal GreenParks is een in Nederland gevestigde onderneming die vakantieparken in Europa exploiteert. Landal beheert en exploiteert ruim 100 bungalowparken midden in de natuur. Bij Landal GreenParks werken ruim 3.000 medewerkers om de gasten een onvergetelijke vakantie te laten beleven. Op de parken vind je veel rust, ruimte en natuur. Naast de parken in Nederland is Landal ook actief in België, Duitsland, Denemarken, Groot-Brittannië, Oostenrijk, Zwitserland, Tsjechië en Hongarije. Met ruim 15.000 vakantieaccommodaties en 1.300 campingplaatsen kiezen jaarlijks 2.9 miljoen gasten voor Landal GreenParks en er brengen er 14,5 miljoen overnachtingen door.
DAGJESMENSEN UIT HET DORP VAN HARTE WELKOM
Niet alleen als werkgever draagt De Lommerbergen de inwoners van de gemeente Beesel een warm hart toe. Theo: “Waar bij sommige mensen nog de gedachte leeft dat wij er alleen zijn voor de vakantiegangers, is dat allang niet meer het geval. Mensen uit de buurt zijn meer dan welkom om bij ons op bezoek te komen. Of het nu is om te zwemmen, bowlen, midgetgolfen of gebruik te maken van de horeca; alles kan en mag. We proberen daarin ook zo laagdrempelig mogelijk te zijn. Waar je bij andere parken nog wel eens ziet dat je je moet melden of moet betalen om te parkeren, is dat bij ons niet het geval.” “Het is toch ook mooi om te zien dat iemand uit Beesel met de hond gewandeld heeft, bij ons op het terras een kopje koffie komt doen vult Marcel aan. Hij verwacht in de toekomst zeker nog wel eens aan te wippen bij De Lommerbergen. “Niet alleen heb ik mijn kleindochters al moeten beloven dat we hier een keertje naar toe gaan, ook zal ik indien gewenst Theo met raad en daad bijstaan voor advies.”
Zoals bij vrijwel elk bedrijf is het ook voor De Lommerbergen een voortdurende uitdaging om voldoende personeel te vinden. Marcel: “Mensen die bij ons werken, kunnen een pas aanvragen waarmee ze gratis kunnen bowlen of zwemmen en korting krijgen in de winkel of het restaurant. Dat wordt erg gewaardeerd.” Marcel schat dat zo’n 70% van de medewerkers uit de gemeente Beesel afkomstig is. “We zijn eigenlijk een dorp in een dorp. Medewerkers werken hier soms al veertig jaar, hebben elkaar hier leren kennen en zijn later getrouwd. En ook hun kinderen of andere familieleden zijn hier komen te werken. Dat is mooi om te zien.” Dat het voordelen kan hebben indien medewerkers al een lang aan De Lommerbergen verbonden zijn, geeft Marcel aan met een voorbeeld. “Toen we een paar jaar geleden last dreigden te krijgen van hoog water, wist het hoofd van de technische dienst precies wat er moest gebeuren. Hij had die situatie namelijk in het verleden al twee keer eerder meegemaakt.”
EXTRAATJES VOOR PERSONEEL EN TROUWE MEDEWERKERS
BLIJVEN INNOVEREN WANT KLAAR IS HET NOOIT
Na het intensieve verbouwings- en renovatietraject dat eind 2021 werd afgerond, staan er voorlopig geen grote, nieuwe projecten op de planning bij De Lommerbergen. Theo: “Maar klaar is het nooit. Na verloop van tijd zullen er altijd weer dingen vernieuwd of aangepast moeten worden. Om het voor bezoekers interessant te houden, zul je ook moeten innoveren, zorgen dat je met nieuwe dingen komt.” Voor de iets langere termijn speelt nog steeds de optie om De Lommerbergen ook uit te breiden qua aantallen bungalows maar daar is op dit moment nog niets concreets over te melden. Wel werd vorig jaar bekend dat Roompot en Landal samengaan. “Dit zal voor de gasten van De Lommerbergen niet zoveel gevolgen hebben maar meer voor ons als organisatie. Je kunt dan denken aan een nieuw kassa-, reserverings- en urenregistratiesysteem. En ik heb natuurlijk geen glazen bol maar wij hopen dat Bollo mag blijven”, stelt Theo lachend.
Naast de vernieuwingen aan de bungalows, geeft Theo nog een aantal redenen aan waarom het zo goed gaat. “De vernieuwde Plaza, de nieuwe glijbanen in het subtropisch zwembad, de uitgebreide indoorspeeltuin, de vernieuwde sportaccommodaties; het zijn allemaal voorbeelden waardoor mensen nu nog vaker kiezen voor De Lommerbergen. We zien ook een steeds hoger terugkeerpercentage, soms zelfs meerdere keren per jaar. Dat is natuurlijk het ultieme voorbeeld dat we het goed doen.” Doordat De Lommerbergen al meer dan vijftig jaar bestaat, zijn er ook steeds meer mensen die bijvoorbeeld voor de 25e keer op het park komen. Marcel: “Die brengen we dan op het park een bezoek waarbij ze dan een gratis weekendje krijgen aangeboden. Dat zijn mooie ontmoetingen.” Marcel: “Of je ziet mensen die hier vroeger als kind met hun ouders kwamen en, nu zelf met hun eigen kinderen op vakantie gaan. Die verbazen zich dan wel over wat er ten opzichte van vroeger allemaal veranderd is.”
STEEDS HOGER TERUGKEERPERCENTAGE
HOGE BEZETTINGSGRAAD DOOR GEZINNEN MET JONGE KINDEREN MAAR OOK OUDEREN
Als Marcel over een paar weken stopt, zal hij een florerend park achterlaten met goede cijfers en een hoge bezoekerstevredenheid. “We hebben intern een aantal jaren geleden een soort Lommerbergen-paspoort opgesteld hoe we onze bezoekers zien en wat wij ze als park moeten bieden. Voor een groot gedeelte betreft het paspoort gezinnen met jonge kinderen. Aan de hand daarvan hebben we beslissingen genomen; zo hebben we een groot aantal bungalows omgebouwd tot baby- of kinderbungalows. Tegelijkertijd zien we ook nog steeds veel ouderen die voor de rust en de natuur komen. Of het bijvoorbeeld combineren; hun kinderen en kleinkinderen in een grote familiebungalow en opa en oma in een aparte tweepersoonsbungalow.” De verbouwingen en renovaties hebben al vrij snel resultaten opgeleverd. Marcel: “Tegen de stroom in, draaien we ontzettend goed. Niet alleen in de vakanties zitten we hartstikke vol maar ook daarbuiten.”
Marcel begon zijn carrière in het hotelwezen maar maakte uiteindelijk de overstap naar vakantieparken. “Bij hotels wordt nog wel eens wat minderwaardig gedaan over de wereld van de vakantieparken maar ik durf te stellen dat de dynamiek en de werkdruk er nog wel wat hoger zijn. Tegelijkertijd zie je dat de horeca bij ons omzetten draait waar hotels alleen maar van kunnen dromen.” Waar Marcel vanuit een andere sector is gekomen, is Theo echt opgegroeid bij Landal. “Ik ben zo’n 35 jaar geleden begonnen bij Het Vennenbos en heb daar diverse functies bekleed, waaronder badmeester, shiftleader receptie, manager accommodation en binnenkort zal ik dus General Manager zijn.”
HOTELWEZEN VERSUS OPGEGROEID BIJ LANDAL
OP DEZELFDE VOET VERDER
De opvolging van Marcel komt uit de eigen gelederen van De Lommerbergen; Theo is al jarenlang assistent General Manager. Theo: “Dat Marcel op enig moment zou gaan stoppen, was natuurlijk wel duidelijk maar toen hij de aankondiging daadwerkelijk deed, was het toch wel een verrassing.” Lang getwijfeld of hij de functie van Marcel, waar tevens nog een aantal andere kandidaten van buitenaf voor in de race waren, wilde overnemen heeft Theo niet. “De eindverantwoordelijkheid lag altijd bij Marcel maar voor het overige ben ik bij alles betrokken geweest. Daarnaast hebben we een prima Management-team en afdelingshoofden waar ik op terug kan vallen. Ik kan me verder niet voorstellen dat ik nu veel dingen anders ga doen of aanpakken dan ik de laatste jaren heb gedaan, zowel als persoon als qua visie. In die zin verandert er voor mij dus niet zoveel.” Waar Marcel er wel eens last van had om af te kunnen schakelen, verwacht Theo dat hem dat iets makkelijker af zal gaan. “Ik heb er wat minder moeite mee om op een vrije dag de laptop dan ook dicht te laten.”
Marcel: “Er zijn eigenlijk drie redenen waarom ik ga stoppen. Allereerst is het voor mij een zeer intensieve periode geweest; ik woon in Driebergen en heb daardoor, naast de toch al lange werkdagen, een reistijd van zo’n drie uur per dag. Ik blijf ook wel eens op het park overnachten maar dan sta ik altijd ‘aan’. Ik hoor dan ’s ochtends vroeg de eerste vrachtwagen met brood het park al oprijden. Daarnaast was ook de corona-periode een zware tijd. We moesten ons natuurlijk aan allerlei regels en richtlijnen houden waar de gasten niet altijd begrip voor hadden. Tot slot is het gehele verbouwings- en renovatietraject waarbij alle bungalows en het Plaza de afgelopen jaren aan de beurt zijn gekomen, een pittige tijd geweest. Dat in combinatie met het feit dat ik 65 ben, heeft me doen besluiten bij de Lommerbergen te stoppen. Ik wil wat meer tijd met het gezin doorbrengen. Ik heb inmiddels twee kleindochters; een tweeling. Om me heen heb ik helaas ook al bekenden van mijn leeftijd zien overlijden. Dan besef je wel dat je ook moet proberen te genieten.” Of dit ook de definitieve pensionering van Marcel betreft, is nog even de vraag. “Nadat alle overdrachten afgerond zijn, ga ik eerst genieten van een vakantie en bekijk daarna of er nog iets op mijn pad komt. Het zal wel even wennen worden, van weken van zestig of zeventig uur werken naar niks doen. Maar mijn vrouw heeft mij in ieder geval al een lijstje gegeven met klusjes die in het huis en de tuin dienen te gebeuren.”
STOPPEN
MARCEL GLASER DRAAGT STOKJE OVER AAN THEO GOORMAN
Landal De Lommerbergen
Landal de Lommerbergen zal vanaf 1 juli een nieuwe General Manager hebben in de persoon van Theo Goorman. Al jarenlang vormt Theo de rechterhand van de huidige General Manager Marcel Glaser die na bijna negen jaar gaat stoppen. De beide heren vertellen aan Puik wat meer over zichzelf, over de weg die De Lommerbergen de afgelopen jaren heeft afgelegd en hoe het er nu met het vakantiepark voorstaat.
Klik hier om je gratis in te schrijven voor Puik | Deel deze pagina:
Landal GreenParks is een in Nederland gevestigde onderneming die vakantieparken in Europa exploiteert. Landal beheert en exploiteert ruim 100 bungalowparken midden in de natuur. Bij Landal GreenParks werken ruim 3.000 medewerkers om de gasten een onvergetelijke vakantie te laten beleven. Op de parken vind je veel rust, ruimte en natuur. Naast de parken in Nederland is Landal ook actief in België, Duitsland, Denemarken, Groot-Brittannië, Oostenrijk, Zwitserland, Tsjechië en Hongarije. Met ruim 15.000 vakantieaccommodaties en 1.300 campingplaatsen kiezen jaarlijks 2.9 miljoen gasten voor Landal GreenParks en er brengen er 14,5 miljoen overnachtingen door.
OVER LANDAL GREENPARKS
Niet alleen als werkgever draagt De Lommerbergen de inwoners van de gemeente Beesel een warm hart toe. Theo: “Waar bij sommige mensen nog de gedachte leeft dat wij er alleen zijn voor de vakantiegangers, is dat allang niet meer het geval. Mensen uit de buurt zijn meer dan welkom om bij ons op bezoek te komen. Of het nu is om te zwemmen, bowlen, midgetgolfen of gebruik te maken van de horeca; alles kan en mag. We proberen daarin ook zo laagdrempelig mogelijk te zijn. Waar je bij andere parken nog wel eens ziet dat je je moet melden of moet betalen om te parkeren, is dat bij ons niet het geval.” “Het is toch ook mooi om te zien dat iemand uit Beesel met de hond gewandeld heeft, bij ons op het terras een kopje koffie komt doen vult Marcel aan. Hij verwacht in de toekomst zeker nog wel eens aan te wippen bij De Lommerbergen. “Niet alleen heb ik mijn kleindochters al moeten beloven dat we hier een keertje naar toe gaan, ook zal ik indien gewenst Theo met raad en daad bijstaan voor advies.”
DAGJESMENSEN UIT HET DORP VAN HARTE WELKOM
Zoals bij vrijwel elk bedrijf is het ook voor De Lommerbergen een voortdurende uitdaging om voldoende personeel te vinden. Marcel: “Mensen die bij ons werken, kunnen een pas aanvragen waarmee ze gratis kunnen bowlen of zwemmen en korting krijgen in de winkel of het restaurant. Dat wordt erg gewaardeerd.” Marcel schat dat zo’n 70% van de medewerkers uit de gemeente Beesel afkomstig is. “We zijn eigenlijk een dorp in een dorp. Medewerkers werken hier soms al veertig jaar, hebben elkaar hier leren kennen en zijn later getrouwd. En ook hun kinderen of andere familieleden zijn hier komen te werken. Dat is mooi om te zien.” Dat het voordelen kan hebben indien medewerkers al een lang aan De Lommerbergen verbonden zijn, geeft Marcel aan met een voorbeeld. “Toen we een paar jaar geleden last dreigden te krijgen van hoog water, wist het hoofd van de technische dienst precies wat er moest gebeuren. Hij had die situatie namelijk in het verleden al twee keer eerder meegemaakt.”
EXTRAATJES VOOR PERSONEEL EN TROUWE MEDEWERKERS
BLIJVEN INNOVEREN WANT KLAAR IS HET NOOIT
Na het intensieve verbouwings- en renovatietraject dat eind 2021 werd afgerond, staan er voorlopig geen grote, nieuwe projecten op de planning bij De Lommerbergen. Theo: “Maar klaar is het nooit. Na verloop van tijd zullen er altijd weer dingen vernieuwd of aangepast moeten worden. Om het voor bezoekers interessant te houden, zul je ook moeten innoveren, zorgen dat je met nieuwe dingen komt.” Voor de iets langere termijn speelt nog steeds de optie om De Lommerbergen ook uit te breiden qua aantallen bungalows maar daar is op dit moment nog niets concreets over te melden. Wel werd vorig jaar bekend dat Roompot en Landal samengaan. “Dit zal voor de gasten van De Lommerbergen niet zoveel gevolgen hebben maar meer voor ons als organisatie. Je kunt dan denken aan een nieuw kassa-, reserverings- en urenregistratiesysteem. En ik heb natuurlijk geen glazen bol maar wij hopen dat Bollo mag blijven”, stelt Theo lachend.
Naast de vernieuwingen aan de bungalows, geeft Theo nog een aantal redenen aan waarom het zo goed gaat. “De vernieuwde Plaza, de nieuwe glijbanen in het subtropisch zwembad, de uitgebreide indoorspeeltuin, de vernieuwde sportaccommodaties; het zijn allemaal voorbeelden waardoor mensen nu nog vaker kiezen voor De Lommerbergen. We zien ook een steeds hoger terugkeerpercentage, soms zelfs meerdere keren per jaar. Dat is natuurlijk het ultieme voorbeeld dat we het goed doen.” Doordat De Lommerbergen al meer dan vijftig jaar bestaat, zijn er ook steeds meer mensen die bijvoorbeeld voor de 25e keer op het park komen. Marcel: “Die brengen we dan op het park een bezoek waarbij ze dan een gratis weekendje krijgen aangeboden. Dat zijn mooie ontmoetingen.” Marcel: “Of je ziet mensen die hier vroeger als kind met hun ouders kwamen en, nu zelf met hun eigen kinderen op vakantie gaan. Die verbazen zich dan wel over wat er ten opzichte van vroeger allemaal veranderd is.”
STEEDS HOGER TERUGKEERPERCENTAGE
HOGE BEZETTINGSGRAAD DOOR GEZINNEN MET JONGE KINDEREN MAAR OOK OUDEREN
Als Marcel over een paar weken stopt, zal hij een florerend park achterlaten met goede cijfers en een hoge bezoekerstevredenheid. “We hebben intern een aantal jaren geleden een soort Lommerbergen-paspoort opgesteld hoe we onze bezoekers zien en wat wij ze als park moeten bieden. Voor een groot gedeelte betreft het paspoort gezinnen met jonge kinderen. Aan de hand daarvan hebben we beslissingen genomen; zo hebben we een groot aantal bungalows omgebouwd tot baby- of kinderbungalows. Tegelijkertijd zien we ook nog steeds veel ouderen die voor de rust en de natuur komen. Of het bijvoorbeeld combineren; hun kinderen en kleinkinderen in een grote familiebungalow en opa en oma in een aparte tweepersoonsbungalow.” De verbouwingen en renovaties hebben al vrij snel resultaten opgeleverd. Marcel: “Tegen de stroom in, draaien we ontzettend goed. Niet alleen in de vakanties zitten we hartstikke vol maar ook daarbuiten.”
Marcel begon zijn carrière in het hotelwezen maar maakte uiteindelijk de overstap naar vakantieparken. “Bij hotels wordt nog wel eens wat minderwaardig gedaan over de wereld van de vakantieparken maar ik durf te stellen dat de dynamiek en de werkdruk er nog wel wat hoger zijn. Tegelijkertijd zie je dat de horeca bij ons omzetten draait waar hotels alleen maar van kunnen dromen.” Waar Marcel vanuit een andere sector is gekomen, is Theo echt opgegroeid bij Landal. “Ik ben zo’n 35 jaar geleden begonnen bij Het Vennenbos en heb daar diverse functies bekleed, waaronder badmeester, shiftleader receptie, manager accommodation en binnenkort zal ik dus General Manager zijn.”
HOTELWEZEN VERSUS OPGEGROEID BIJ LANDAL
OP DEZELFDE VOET VERDER
De opvolging van Marcel komt uit de eigen gelederen van De Lommerbergen; Theo is al jarenlang assistent General Manager. Theo: “Dat Marcel op enig moment zou gaan stoppen, was natuurlijk wel duidelijk maar toen hij de aankondiging daadwerkelijk deed, was het toch wel een verrassing.” Lang getwijfeld of hij de functie van Marcel, waar tevens nog een aantal andere kandidaten van buitenaf voor in de race waren, wilde overnemen heeft Theo niet. “De eindverantwoordelijkheid lag altijd bij Marcel maar voor het overige ben ik bij alles betrokken geweest. Daarnaast hebben we een prima Management-team en afdelingshoofden waar ik op terug kan vallen. Ik kan me verder niet voorstellen dat ik nu veel dingen anders ga doen of aanpakken dan ik de laatste jaren heb gedaan, zowel als persoon als qua visie. In die zin verandert er voor mij dus niet zoveel.” Waar Marcel er wel eens last van had om af te kunnen schakelen, verwacht Theo dat hem dat iets makkelijker af zal gaan. “Ik heb er wat minder moeite mee om op een vrije dag de laptop dan ook dicht te laten.”
Marcel: “Er zijn eigenlijk drie redenen waarom ik ga stoppen. Allereerst is het voor mij een zeer intensieve periode geweest; ik woon in Driebergen en heb daardoor, naast de toch al lange werkdagen, een reistijd van zo’n drie uur per dag. Ik blijf ook wel eens op het park overnachten maar dan sta ik altijd ‘aan’. Ik hoor dan ’s ochtends vroeg de eerste vrachtwagen met brood het park al oprijden. Daarnaast was ook de corona-periode een zware tijd. We moesten ons natuurlijk aan allerlei regels en richtlijnen houden waar de gasten niet altijd begrip voor hadden. Tot slot is het gehele verbouwings- en renovatietraject waarbij alle bungalows en het Plaza de afgelopen jaren aan de beurt zijn gekomen, een pittige tijd geweest. Dat in combinatie met het feit dat ik 65 ben, heeft me doen besluiten bij de Lommerbergen te stoppen. Ik wil wat meer tijd met het gezin doorbrengen. Ik heb inmiddels twee kleindochters; een tweeling. Om me heen heb ik helaas ook al bekenden van mijn leeftijd zien overlijden. Dan besef je wel dat je ook moet proberen te genieten.” Of dit ook de definitieve pensionering van Marcel betreft, is nog even de vraag. “Nadat alle overdrachten afgerond zijn, ga ik eerst genieten van een vakantie en bekijk daarna of er nog iets op mijn pad komt. Het zal wel even wennen worden, van weken van zestig of zeventig uur werken naar niks doen. Maar mijn vrouw heeft mij in ieder geval al een lijstje gegeven met klusjes die in het huis en de tuin dienen te gebeuren.”
STOPPEN
Landal de Lommerbergen zal vanaf 1 juli een nieuwe General Manager hebben in de persoon van Theo Goorman. Al jarenlang vormt Theo de rechterhand van de huidige General Manager Marcel Glaser die na bijna negen jaar gaat stoppen. De beide heren vertellen aan Puik wat meer over zichzelf, over de weg die De Lommerbergen de afgelopen jaren heeft afgelegd en hoe het er nu met het vakantiepark voorstaat.
MARCEL GLASER DRAAGT STOKJE OVER AAN THEO GOORMAN
LANDAL DE LOMMERBERGEN
